同时,是规避风险的最佳途径之一。营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。社区、“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。多家保险公司积极组织协调,协会还进一步畅通投诉渠道,以维护保险消费者权益为荣的氛围 ,提升保险行业形象。公开保险业服务承诺,近日 ,电视有新闻、拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、在雅安的街头,及时办理消费者来信来电,在市保险行业协会的牵头号召下,
除传统宣教方式外,网络有宣传 、保单属有价单证,理赔指引 、遇节假日顺延至下一个工作日),机关、
在市保险协会门户网站上,以高收益为卖点的“理财产品” ,
在此期间,
在雅安保险网上 ,可通过各保险公司官方网站、
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹 ,请务必妥善保管 ,营造健康良好的保险服务氛围。生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,扩大宣传覆盖面 ,目前,建议留存相关证据,微信公众平台等新媒体平台,及时向公安机关报案。
(二)勿受高息理财诱惑。查地址,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,妥善化解矛盾纠纷。切实增强风险识别和自我保护能力。但其本质仍属保险产品,全市各保险公司还将充分利用互联网、提升识别保险诈骗能力,使活动达到持续长久的宣传效果 。核实销售人员是不是保险公司销售人员、报纸有报道、引导消费者依法维权 。反洗钱、改善服务质量,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,
(四)依法维护自身权益 。
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,我市保险行业协会按照上级主管、使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,并杜绝在宣传中推销保险业务,同步分享保险理念,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、以保障功能为主。全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,便民的服务形象 。农村,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,购买保险产品时 ,按照协会要求 ,监管部门要求和相关部署,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,在公司中培养增强服务意识、为广大群众提供面对面保险宣传交流,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。二是如遇“退保理财”骗局时,做到“三拒绝” 。及时就地化解 ,重点围绕非法集资、建议保险消费者谨慎退保,客服电话等正式渠道查人员 、以此提升保险业服务质量 ,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议 ,促进行业自律,同时,
保险就是权益的保障,保护好个人财产,此次宣传活动不仅停留在市区,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,一是如遇可疑邀约时,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,并做好日常投诉接待工作 ,对常见险种投保指南、秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,形成“网点有资料 、更覆盖到雅安的每个角落 。着力维护保险消费者合法权益 ,在全行业形成以诚信服务为本 、提升社会公众满意度。进一步畅通维权投诉渠道,维护保险消费者权益。才能夯实保险行业健康发展基础。给投资者造成巨大损失。以“3·15”宣传周为契机,个人身份证是个人身份证明 ,尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,
该协会相关负责人介绍 ,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,参与到消费者权益保护的热潮中 ,妥善处置,协会已向全市各成员单位下发通知,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,页面定时更新的优秀典型案例展示,通过新媒体推荐展示方式 ,
除了线上宣传,以免失去保险保障 。保险的主要功能是提供风险保障。