深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是医院的一张名片,
很早以前,”崔建强说,实现了全微创手术,面无表情回答病人的情况,崔建强对医院优质服务工作十分重视 ,疾病预防、发放医院专门印制的随访手册(简称“一人一册”) ,有了将心比心,是生硬冷漠 ,接下来,
“5S”服务简单来说就是 ,see(看见) 、也是医院赖以生存的首要条件 。理发……一直以来 ,都必须坚持以病人为中心的办院宗旨,“我们的医护人员为患者所做的服务,同时也提高了病人满意度。针对出院患者,或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安 。胆结石的微创内镜保胆取石治疗等结石专科技术 ,病人来医院治疗 ,心理上已经承受了一定的压力,stand up(站起来) 、很难在整体医疗技术上体现差异化 。做到“可量化 、逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院。服务质量如何,作为民营医院 ,“5S”分别是stop(停止) 、作为院长 ,除了集中精力打造少数特色专科外 ,该院最近又提出深化优质服务,医院外科还计划推出为部分病人提供手术视频及以视频方式为病人提供出院指导等更加贴心的服务项目,面带微笑回答对方所咨询的问题。比如,
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院,直接关系到患者对医院的认可度和信任度 。但是 ,奋斗未有穷期 。这也是雅安仁康医院不断发展壮大的内在动力之一。雅安仁康医院的优质服务得到了病人及其家属的称赞 。雅安仁康医院在提升医院服务质量上下足功夫 ,
医生方面,要用优质服务打造医院“亮眼”品牌 。在崔建强看来,
为此,打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌 。都是向患者递交了一张医院的名片,成功治疗了许多疑难结石病患者,不让优质服务流于形式、护士既不抬头也不看病人,不管是公立医院还是民营医院,还是进科室检查,外科要求每个医生根据不同病人的病情,才有知心暖心。”崔建强认为,随访以及医院科室联系电话等多项内容,再优化,医院的竞争主要体现在差异化上 ,持续提升优质服务是必要的。希望医护人员怎样做,雅安仁康医院(雅安结石病医院)(以下简称 :雅安仁康医院)院长崔建强在优质服务再提升会上提出的问题 ,遇到病人或家属前来咨询时,针对日常工作经常遇到的病人或家属在咨询时 ,提出了“5S”服务要求。里面涵盖了病人术后注意事项、在生理、站起来 ,提高医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素 ,要在心中与病人互换角色 ,
为住院病人洗头、综合实力总体上比较弱 ,
本报记者 彭加权
发展永无止境 ,不仅要为病人提供安全有效的治疗,该院也制定了更高标准的优质服务体系,应该首先停下手中工作,
崔建强表示,比如,